Ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος είναι ο επαγγελματίας που θα ακούσει, θα αναζητήσει και θα βρει τις ασφαλιστικές ανάγκες που έχει ο συνομιλητής του και, αφού συνδυάσει αυτές με τα δεδομένα που έχει (οικονομική κατάσταση, απαιτήσεις, επιθυμίες) θα προτείνει συγκεκριμένη λύση. Η λύση αυτή θα προβλέπει την κάλυψη των ασφαλιστικών αναγκών του συνομιλητή στο παρόν και στο μέλλον και θα καθορίζεται από την άριστη σχέση κόστους -απόδοσης για τον συγκεκριμένο συνομιλητή και εν δυνάμει πελάτη. Επίσης, ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος είναι ο αρωγός του ασφαλισμένου στην περίπτωση που θα υπάρξει οποιαδήποτε περίπτωση διαδικασίας και εγγράφων.